FAQ

Name: Sirha Lyon Janvier 2027
Start: 2027-01-21T09:00:00+01:00
End: 2027-01-25T18:00:00+01:00
Location: Eurexpo Lyon

Question 1

Quand et où se tient Sirha Lyon 2027 ?

Answer

Sirha Lyon 2027 se tient du 21 au 25 janvier 2027 à Eurexpo Lyon, de 9h00 à 18h00. Pendant cinq jours, le salon réunit les professionnels de la restauration, de l'hôtellerie, de l'alimentation et de l'hospitalité.

Question 2

Le salon est-il ouvert au grand public ?

Answer

Non. Sirha Lyon est un salon exclusivement professionnel, réservé aux acteurs de la filière. Un badge d'accès valide et nominatif est obligatoire pour entrer.

Question 3

Qu'est-ce que Sirha Connect ?

Answer

Sirha Connect est l'application officielle du salon : elle vous accompagne avant, pendant et après l'événement. Disponible sur iOS et Android, elle vous permet de consulter le programme du salon, repérer les exposants, organiser vos rendez-vous, développer votre réseau et retrouver votre badge. Vous êtes exposant ? Scannez les badges des visiteurs pour collecter et qualifier vos contacts en toute simplicité.

Question 4

J'ai reçu un code invitation, comment obtenir mon badge ?

Answer

Pour générer votre badge gratuit grâce à votre code invitation, rendez-vous sur la billetterie en ligne et renseignez votre code dans l'encart « J'ai un code invitation ».

Question 5

J'ai reçu une invitation papier, comment obtenir mon badge ?

Answer

Un code unique figure sur votre invitation papier. Vous devez le renseigner dans la billetterie en ligne, dans l'encart « J'ai un code invitation », afin de transformer votre invitation en badge. À noter : l'invitation papier ne constitue pas un badge d'accès. Vous devez obligatoirement la convertir en badge avant votre venue.

Question 6

Je n'ai pas reçu mon billet ou mon badge. Que faire ?

Answer

Vérifiez tout d'abord les dossiers « Courriers indésirables » ou « Spam » de votre boîte mail. Si vous ne retrouvez toujours pas votre billet ou votre badge, trois solutions sont possibles : - Depuis la billetterie, rendez-vous sur la page d'accueil et renseignez votre adresse e-mail dans la rubrique « Retrouver mon badge » - Depuis votre Espace Participant, retrouvez directement votre badge en vous connectant à votre espace, accessible en haut à droite du site - Depuis l'application Sirha Connect, votre badge est également disponible dans l'application.

Question 7

Puis-je modifier les informations de mon badge ?

Answer

Les informations personnelles figurant sur votre badge ne sont pas modifiables. En cas d'erreur lors de votre inscription, contactez l'assistance visiteurs à l'adresse hotlinesirhafood@gl-events.com.

Question 8

Puis-je acheter plusieurs badges ?

Answer

Non. Chaque badge est individuel et nominatif et doit faire l'objet d'une commande distincte, associée à une adresse e-mail personnelle et unique. Un contrôle d'identité peut être effectué sur place afin de vérifier la correspondance entre l'identité du participant et les informations renseignées sur le badge.

Question 9

Les enfants peuvent-ils venir sur le salon ?

Answer

Sirha Lyon est un salon exclusivement professionnel : la présence d'enfants est déconseillée. Les enfants de moins de 15 ans doivent se présenter à l'accueil accompagnés de leur représentant légal et munis d'une pièce d'identité afin d'obtenir un Pass Enfant 1 jour gratuit. À partir de 15 ans, un badge d'accès valide est obligatoire.

Question 10

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?

Answer

Oui. Un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement après la validation de votre paiement en ligne. Vous y retrouverez votre badge ainsi qu'un lien vers votre espace personnel si vous avez effectué des achats complémentaires.

Question 11

Puis-je annuler ma commande ?

Answer

Les billets et badges ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'annulation de l'événement ou conformément aux Conditions Générales de Vente.

Question 12

Comment obtenir une facture ?

Answer

Une facture est automatiquement envoyée avec votre e-mail de confirmation de commande. Elle peut également être téléchargée à tout moment depuis votre espace personnel.

Question 13

Puis-je faire plusieurs commandes avec une même adresse e-mail ?

Answer

Non. Une commande correspond à une adresse e-mail unique.

Question 14

Est-il possible d'ajouter des options à ma commande ?

Answer

Oui, il est possible d'ajouter des options à une commande existante. Pour les produits complémentaires, rendez-vous sur la billetterie en ligne, rubrique « J'ai déjà un badge », et ajoutez les options souhaitées. Pour les billets soirées, rendez-vous sur la billetterie en ligne, rubrique « Billetterie Soirées ».

Question 15

Qu'est-ce que l'offre Early Bird ?

Answer

L'offre Early Bird est une réduction de prix appliquée aux différents badges de la billetterie Sirha Lyon 2027, jusqu'au 1er novembre 2026 inclus.

Question 16

Je suis une personne en situation de handicap, puis-je bénéficier d'un tarif réduit ?

Answer

Oui. Le Pass Visiteur est gratuit pour les personnes en situation de handicap. La demande se fait directement depuis la billetterie, dans la rubrique « Demandeur d'emploi ou en création d'entreprise », puis en sélectionnant le champ « Autre ». Un justificatif vous sera demandé. Pour les autres types de pass, consultez les offres disponibles sur la billetterie. Aucun tarif préférentiel spécifique n'y est proposé.

Question 17

Comment obtenir une lettre d'invitation pour mon visa ?

Answer

Si vous avez demandé votre lettre d'invitation lors de votre inscription, elle vous a été envoyée par e-mail avec votre badge. Elle est également disponible dans votre espace personnel. Pour l'obtenir après votre inscription, rendez-vous dans votre espace personnel via le bouton disponible dans l'e-mail de confirmation. Vous pourrez générer votre lettre directement en ligne.

Question 18

Comment bien préparer ma visite ?

Answer

Commencez par définir trois ou quatre objectifs prioritaires : sourcer et acheter, découvrir les tendances, rencontrer et networker, vivre les concours, ou recevoir vos clients et partenaires. Le salon est organisé par univers métiers, ce qui permet de construire un parcours cohérent. Identifiez ensuite les exposants que vous souhaitez rencontrer, repérez leurs halls et leurs stands, sélectionnez vos conférences et démonstrations, puis planifiez vos rendez-vous. Regroupez vos visites par zone pour éviter les allers-retours entre halls, et gardez quelques créneaux libres pour les découvertes.

Question 19

Quelles sont les nouveautés de l'édition 2027 ?

Answer

- Hospitality Factory (Hall 7) : un nouvel espace consacré au design, au mobilier, aux arts de la table, aux solutions de service, aux technologies du parcours client, à la scénographie et aux services premium. - Sirha Pizza World : un univers entièrement dédié à la filière pizza, avec son offre exposants, son restaurant, son concours et sa programmation. - Univers boissons renforcé : boissons, vins et spiritueux et café, dans une logique mêlant produit, service, dégustation et expérience client.

Question 20

Quels sont les concours et où se déroulent-ils ?

Answer

Sirha Lyon 2027 accueille 28 concours répartis sur les différentes scènes du salon, du 21 au 25 janvier 2027. L’Arena Concours accueille trois compétitions internationales majeures, dont deux des rendez-vous gastronomiques les plus emblématiques au monde : · La Coupe du Monde de la Pâtisserie, les 22 et 23 janvier 2027. · Le Bocuse d’Or, les 24 et 25 janvier 2027. · L’International Catering Cup, le 21 janvier 2027, qui réunit les meilleurs talents des métiers du traiteur. Les autres compétitions se déroulent sur les différentes scènes thématiques du salon : · Sirha Métiers de Bouche : 8 concours autour des métiers de bouche, notamment le World Burger Contest, et le Golden Fish. · Sirha Pizza World : 6 concours consacrés à l’univers de la pizza et des pâtes. · Sirha Lifestyle : 2 concours dédiés aux métiers du service et de l’hospitalité. · Sirha Bake : 2 concours autour de la boulangerie, dont la Coupe de France de la Boulangerie. · Sirha Coffee : 5 compétitions autour des métiers du café et du savoir-faire des baristas. · Place des Lumières : 2 rendez-vous dédiés à l'innovation, avec les Sirha Innovation Awards et Sirha Pitch.

Question 21

Quelles sont les scènes du salon ?

Answer

Les scènes concentrent conférences, démonstrations, masterclasses, concours et prises de parole : - Sirha Food Forum, les grands enjeux du Food Service - Sirha Bake, boulangerie et art sucré - Sirha Métiers de Bouche, concours métiers - Sirha Lifestyle, expérience client et hospitality - Sirha Coffee Lab, café, dégustations, concours et masterclasses - Bar des Innovations, tendances boissons - Sirha Pizza World, la nouvelle scène dédiée à la pizza.

Question 22

Puis-je acheter un badge sur place ?

Answer

Les badges ainsi que les produits complémentaires sont vendus sur place, aux accueils du salon. Nous vous recommandons toutefois de réserver à l'avance afin d'éviter toute attente.

Question 23

L'accès au salon est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Answer

Oui. L'accès PMR se fait par l'entrée principale, et tous les halls sont de plain-pied afin de faciliter les déplacements.

Question 24

Les animaux sont-ils acceptés sur le salon ?

Answer

Non, les animaux ne sont pas admis sur le salon, à l'exception des chiens guides et des animaux d'assistance accompagnant les personnes en situation de handicap.

Question 25

Que se passe-t-il après la fermeture des halls ?

Answer

Sirha Lyon propose des soirées et des événements permettant de poursuivre les échanges et le networking dans un autre cadre : une bonne occasion de retrouver vos contacts et de rencontrer d'autres professionnels.

FAQ

Quand et où se tient Sirha Lyon 2027 ?

Le salon est-il ouvert au grand public ?

Qu'est-ce que Sirha Connect ?

J'ai reçu un code invitation, comment obtenir mon badge ?

J'ai reçu une invitation papier, comment obtenir mon badge ?

Je n'ai pas reçu mon billet ou mon badge. Que faire ?

Puis-je modifier les informations de mon badge ?

Puis-je acheter plusieurs badges ?

Les enfants peuvent-ils venir sur le salon ?

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?

Puis-je annuler ma commande ?

Comment obtenir une facture ?

Puis-je faire plusieurs commandes avec une même adresse e-mail ?

Est-il possible d'ajouter des options à ma commande ?

Qu'est-ce que l'offre Early Bird ?

Je suis une personne en situation de handicap, puis-je bénéficier d'un tarif réduit ?

Comment obtenir une lettre d'invitation pour mon visa ?

Comment bien préparer ma visite ?

Quelles sont les nouveautés de l'édition 2027 ?

Quels sont les concours et où se déroulent-ils ?

Quelles sont les scènes du salon ?

Puis-je acheter un badge sur place ?

L'accès au salon est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Les animaux sont-ils acceptés sur le salon ?

Que se passe-t-il après la fermeture des halls ?

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